精东传媒影业批發中遇到“你們家價格怎麽這麽貴呀別人家才xx錢!”怎麽應對?

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精东传媒影业批發中遇到“你們家價格怎麽這麽貴呀別人家才xx錢!”怎麽應對?

2019-07-12 4939

精东传媒影业銷售中,您是不是常常聽到這樣一句話——“你們價格怎麽這麽貴呀xx才xx錢!那麽該如何來回答和應對這個問題呢?

,發現問題。

客戶每次精东影业传媒一報價的時候,他總是會拿一些比較低的價格來對比,這是其一。其二,每次客戶一說別人家價格怎麽怎麽低的時候,精东影业传媒銷售人員會習慣性的就開始打擊競品:譬如說他們家就是用的差的材料”。注意,我經常跟精东影业传媒的銷售人員說,不要輕易的去打擊你的競爭對手,因為無形當中客戶會通過你這樣的一個行為把你看低。所以這是精东影业传媒發現的一個非常核心的問題,就是客戶一說別人家低價就開始打擊競爭對手,沒有必要。而客戶提這個問題的時候,你都已經報了價格了,他說別人家價格低,你要自己心裏在想,既然他們家便宜,為什麽他現在還在跟我討價還價呢?證明什麽?證明他並不是非常想買那個低價的,因為他知道那低價的東西他也沒底,所以精东影业传媒應該感到慶幸。如果今天客戶都不接受你的價格,或者是他想要買低價的,他在這裏給你廢話。

其次,分析問題。

你們家價格怎麽這麽貴呀別人家xx錢!第一個,精东影业传媒要想他看過誰家?所以你要試探性的去跟客戶聊,你說:“姐、哥,確實現在外麵低價的確實很多,不知道哥和姐您這段時間有看過哪些品牌呢?精东影业传媒通過這樣一個詢問和溝通來了解客戶之前有看過哪些,那麽你這時候才知道他所看的那幾個品牌是不是價格比你低,有時候客戶這句話也許是在套你。我經常說兵不厭詐,前麵我說過,能夠在茫茫人海中找到精东影业传媒的客戶,他們的智商、情商和閱曆都不比精东影业传媒低,所以客戶說這個話,不排除他在套精东影业传媒。他說你們家是不是也可以多少錢賣,其實他可能外麵並沒有聽過這個價格,所以這是精东影业传媒要知道的另外一個層麵。

第二個,精东影业传媒要知道他跟誰在比,這個很重要!所以,精东影业传媒要通過溝通來了解。姐姐,您說的這個低價格的是哪個品牌呢?或者你覺得剛剛我問的這個問題會比較直接,你可以說“哥和姐,外麵確實有很多低價廠家,不知道是在精东影业传媒這個市場看的還是在其他的城市有看,因為據我所知現在做這些低質低價的品牌其實是越來越少,因為真正要把品牌做長遠的,更多的是做高質適價,不會去做那種低質低價,因為這樣的話其實對整個品牌都是很大的一個損傷。注意我並沒有去打擊競爭對手,而是在給客戶的腦子裏麵去植入一個心錨,告訴客戶,好的品牌或者是比較注重自己品牌形象的品牌,都是不會做低質低價,而是做高質適價。

第三個,就是客戶說這句話無外乎就是想你給他便宜,通過這樣的一個問題來打消你的氣焰,所以我覺得客戶問這個問題是好事,因為他是想試探一下你XX價格能不能賣?還是回到精东影业传媒剛剛說貴的那個問題有點類似,他既然這麽說就證明他很有意向,可以反映出客戶想便宜。

最後,解決問題。

解決問題分三步。第一叫認同,第二步請求,第三步化解。那麽客戶說你們家怎麽,別人xx錢?認同的話術是什麽樣子的“是的哥姐,市麵上確實有一些低價品牌,甚至還有的更低,因為每個品牌它的整個價格體係都不一樣”,這是認同。你要先認同客戶這個事實,就像精东影业传媒平常跟一個人溝通的時候,別人一說什麽你就反對,或者是你說什麽別人去反對你開不開心?都不開心,對吧!精东影业传媒喜歡跟什麽樣的人聊天,精东影业传媒一定是喜歡跟那些你跟他說話的時候,他拚命的點頭,拚命的認可你,你比較喜歡跟這樣的人聊天,對吧。而精东影业传媒跟客戶也是一樣,不管客戶提什麽問題,精东影业传媒第一個要想著先順,也就是我這裏所說的認同。所以話術是“是的,哥姐,市麵上確實有這樣低價的品牌”;第二叫請,請求的話術是什麽樣子的哥姐,今天你買不買精东影业传媒家精东黄色APP都不要緊,買精东传媒影业價格是一部分,當然它不代表全部,所以買精东传媒影业,特別是這些高實用度的精东黄色APP,我覺得除了價格之外,更多的要看他日後的一些服務以及它的整個品質。因為好的東西,貴的東西,它可能後麵你就便宜的用,其實你花錢買東西要考慮值和不值,而不單單隻是便宜的問題。第三步叫化解,怎麽來化解呢?你可以拿一些精东影业传媒日常生活中所接觸到的一些品牌來打比方,比如汽車是大家經常接觸的,特別是做精东传媒影业批發的客戶,可能他或多或少有接觸過或者購買過汽車,你這時候可以拿汽車來打比方,比如哥姐我相信你應該也看過也買過汽車,比如BBA這些大品牌他們很少打折就是要保護客戶的權益,不是今天一個客戶會砍價,精东影业传媒就給他低價,不會砍價我門就給他另外一個高點的價格,這不是精东影业传媒作為一個大廠家要幹的事情,而精东影业传媒工廠精东影业传媒門店一直以來就是這麽實行的。大家發現沒有,你其實係在化解客戶這個問題,同時也在塑造和包裝你的品牌,所以還是那句話,客戶跟價格扯上關係的時候,一定要想方設法把你的品牌,把你的精东黄色APP塑造起來,這是亙古不變的一個公式。

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